お問い合わせ

アサイクロップへの
お問い合わせ

FORMS

お問い合わせフォーム

資料請求、購入希望の方など、すべてこちらのフォームからまずはお問い合わせください。
お問い合わせ内容の項目に該当がない場合は、「その他」を選択していただき、メッセージに詳細をご記入ください。
3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

Q&A

よくある質問

All

全般について

お支払いについて

厨房機器・道具・資材について

メンテナンスサービスについて

中古機器の買取について

開業支援・印刷物デザインについて

Q1.取り扱い商品・サービスの範囲を教えてください。

飲食店の開業から運営までを総合的にサポートしております。
具体的には、(1)新しい厨房機器や調理道具、消耗品の販売、(2)食器洗浄機などのメンテナンスサービス、(3)中古厨房機器の買取・販売、(4)開業コンサルティング、(5)メニューやチラシなどのデザイン・印刷、と多岐にわたります。一つのお問い合わせ窓口で、店内で必要なものの大半をまかなえることが特徴です。

Q2.対応可能な地域を教えてください。

岡崎市及びその周辺地域を主な営業エリアとしております。商品の配送は全国対応可能な場合がございますが、メンテナンスサービスや中古機器の買取・設置など、現地訪問を要するサービスについてはエリアが限定されます。詳細は、お気軽にお問い合わせください。

Q3.小さな個人店ですが、利用できますか？

はい、もちろん可能です。個人経営のオーナー様から大手チェーン店様まで、幅広くご支援しております。予算や店舗規模に合わせた最適なご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q4.見積もりは無料ですか？

はい、すべての商品・サービスにおいて無料でお見積もりをご提出しております。お客様のご要望や予算をお聞かせいただければ、複数のプランをご用意することも可能です。

Q5.支払い方法にはどのようなものがありますか？

銀行振込、現金払いに加えて、各種クレジットカード決済、口座引き落としに対応しております。また、商品によっては分割払いやリースのご提案も可能です。ご希望の支払方法がございましたら、ご相談ください。

Q6.請求書は発行してもらえますか？

はい、法人様・個人事業主様を問わず、請求書（※インボイス）を発行いたします。お取引の際に、その旨お申し付けください。
※当社は適格請求書発行事業者です。中古品のご購入でも、確実に仕入税額控除が受けられます。

Q7.予算に合わせた厨房機器の提案は可能ですか？

可能です。お客様のご予算とご要望をお聞きし、効率的でコストパフォーマンスに優れた機器選びをお手伝いいたします。新品だけでなく、状態の良い中古機器を組み合わせることで、初期費用を抑えるご提案も行っております。

Q8.中古機器の品質や保証は大丈夫ですか？

当社では、買取した中古機器に専門スタッフによる動作確認、清掃、必要に応じて部品交換などのリファービッシュ（再生処理）を施した上で販売しております。また、一定期間の保証も付帯しておりますので、ご安心してお求めいただけます。

Q9.特定のメーカーの商品を取り寄せてもらえますか？

はい、お取り扱いが可能です。多数のメーカーと取引がございますので、お探しの商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。もし在庫や取り扱いがない場合でも、できる限りお調べいたします。

Q10.食器洗浄機の調子が悪いのですが、点検に来てもらえますか？

はい、承っております。お電話またはお問い合わせフォームより、不具合の状況やお使いの機種をお知らせください。速やかに担当スタッフが伺い、点検・修理を行います。緊急の場合は、可能な限り即日対応を心がけております。

Q11.定期メンテナンス契約はありますか？

ございます。月額または年額の定期メンテナンス契約をご用意しており、定期的な点検・清掃・調整を行うことで、突然の故障を防ぎ、機器の寿命を延ばします。契約者様には、修理時の割引などの特典もございます。

Q12.使わなくなった厨房機器の買取を依頼したいです。どのように進めますか？

まずはお電話やメールにて、お譲りになりたい機器のメーカー名・型番・年式・状態（傷や動作状況）などをお知らせください。おおよその買取金額をお伝えいたします。その後、実際に現物を確認させていただき、正式な買取金額をご提示する流れとなります。

Q13.店舗閉店で大量の機器がありますが、まとめて見てもらえますか？

もちろん可能です。店舗閉店に伴う厨房機器の一括買取は、当社が特に力を入れているサービスです。現地にて全ての機器を査定いたします。不用品の処分も合わせてご相談ください。

Q14.飲食店開業の相談だけでもできますか？

はい、大歓迎です。開業はわからないことだらけだと思います。店舗コンセプトの立案から、必要な厨房レイアウトの計画、初期費用の算出まで、経験豊富な営業スタッフが親身になってアドバイスいたします。相談料は無料ですので、お気軽にご連絡ください。

Q15.開業支援では、具体的にどのようなことをサポートしてもらえますか？

初期段階のコンセプト策定や事業計画の立案から、以下のような具体的なサポートをご提供しています。厨房設計・レイアウト計画: 作業動線を考慮した効率的な厨房のプランニング。必要な設備機器の選定とご提案: ご予算とメニューに合わせた最適な厨房機器の選定。開業に必要な書類作成のアドバイス: 各種許可申請に関する書類のご説明。メニュー開発・原価計算のアドバイス: 採算の取れるメニュー構成と原価管理のご提案。内装・デザインに関する助言: お客様の目に触れる空間づくりのご支援。

Q16.厨房設計のサポートは具体的に何をしますか？

お客様のご希望のメニューと店舗面積に基づき、衛生面・安全性・作業効率を第一に考えた厨房レイアウト図のご提案をいたします。調理工程に沿った無駄のない動線計画により、スタッフの負担を軽減し、スピーディーな提供を実現する厨房づくりをお手伝いします。

Q17.メニューなどのデザインから印刷まで一貫して頼むことはできますか？

はい、それが当社の強みです。デザイナーがお店のコンセプトに合った世界観を創り出し、それに基づいてメニューをはじめ、箸袋、コースターなど、必要な印刷物を一貫して制作いたします。それぞれ別々の業者に発注する手間が省け、ブランドイメージを統一することができます。

Q18.デザインの修正は何度まで可能ですか？

ご依頼のパッケージ内容によりますが、原則としてご納得いただくまで何度でも修正に対応いたします。お客様のご希望に沿った作品をお届けすることを最優先に考えております。

アサイクロップ採用サイト